上尾市の死亡後の手続き｜おくやみ窓口の予約・持ち物・期限と課別の窓口一覧

葬儀が終わって少し落ち着いたころ、次に待っているのが役所の手続きです。
「何から手をつければいいのか」「市役所のどこへ行けばいいのか」と戸惑う方は少なくありません。

亡くなった方が入っていた保険や年金、持っていた家や車によって、必要な手続きは家ごとに変わります。
しかも上尾市役所の窓口は課ごとに分かれていて、1階と2階、5階を行き来することもあります。

この記事では、上尾市の「おくやみ窓口」の予約のしかたと持ち物、期限のある手続き、課別の窓口を整理します。
市の公式ページとおくやみハンドブックをもとにした、2026年9月時点の情報です。

上尾市で葬儀を終えたら、手続きは何から始める？

葬儀が済んだら、まず市民課（048-775-5128）へ連絡し、おくやみ窓口を予約します。
予約できるのは5営業日以後なので、その間に持ち物をそろえます。
子どもの手当など期限が2週間ほどの手続きは、予約を待たずに担当課へ問い合わせます。

亡くなった後の手続きは、葬儀の前に済ませるものと、葬儀の後で進めるものに分かれます。
葬儀の前にするのは死亡届の提出と火葬許可証の受け取りで、多くは葬儀社が代わりに行います。

葬儀の後は、保険証の返却や世帯主の変更、年金や税の届出などが続きます。
上尾市のおくやみハンドブックでは、これらを10の項目に分けて案内しています。
時期ごとの大まかな流れは、次のとおりです。

時期	主な手続き	上尾市の窓口
葬儀の前	死亡届の提出と火葬許可証の受け取り（7日以内）	本庁舎1階 市民課4番窓口
葬儀の後	保険・年金・税・介護・世帯主の変更など	おくやみ窓口（予約制）か、各課の窓口
その後	相続登記・相続税・銀行・生命保険など	法務局・税務署・各金融機関など

出典：上尾市「おくやみハンドブック」（PDF・2026年2月作成）1・7・22ページ。2026年9月時点。

火葬場の料金や葬祭費など、上尾市・伊奈町で見送るときの数字は上尾市・伊奈町の早見表にまとめています。
全国共通の手続きを一覧で確かめたい方は死亡後の手続きチェックリストもご覧ください。

期限が早い手続きは、14日・15日・3か月

おくやみ窓口の予約は葬儀の後になるため、実際に窓口へ行けるのは亡くなってから2週間前後になることもあります。
そのため、期限の短い手続きを先に見分けておくことが大切です。

手続き	期限	窓口
死亡届	死亡を知った日から7日以内	市民課 戸籍担当（1階4番）
児童扶養手当・ひとり親家庭等医療費	14日以内	こども支援課（5階）
児童手当（受給者が亡くなったとき）	15日以内	こども支援課（5階）
相続放棄・限定承認	3か月以内	亡くなった方の最後の住所地の家庭裁判所
所得税の準確定申告	4か月以内	上尾税務署
相続税の申告・納付（課税される場合）	10か月以内	上尾税務署
葬祭費（国保・後期高齢者医療）	葬祭を行った日から2年以内	保険年金課（1階11番・12番）
相続登記	取得を知った日から3年以内	さいたま地方法務局 上尾出張所

出典：上尾市「おくやみハンドブック」（PDF）7・13・15・16・18・24ページ。期限の数え方は各窓口にご確認ください。2026年9月時点。

18歳以下の子どもを育てていた方が亡くなった場合は、表の手当に当てはまらないか早めにこども支援課へ確かめます。
相続の期限の数え方は相続手続きの期限一覧で、相続放棄は上尾市で相続放棄をするにはでくわしく扱います。

死亡が戸籍に載るまで、本籍地以外なら約14日かかる

死亡届は、上尾市では本庁舎1階の市民課4番窓口が受け付け、支所や出張所では扱いません。
出し方や夜間の預かりは上尾市の死亡届の記事で扱い、まだ葬儀の前の方はお急ぎの方へのページもご覧ください。

葬儀の後に気をつけたいのは、死亡届を出してから戸籍に載るまでの日数です。
銀行や相続の手続きでは、死亡が載った戸籍謄本を求められることがあります。

2026年10月1日から、本庁舎の窓口は9時〜16時30分

上尾市は、2026年10月1日から本庁舎の窓口の受付時間を9時〜16時30分に変えると公表しています。
これまでは8時30分〜17時で、原則として第2・第4土曜の開庁日も同じように変わります。

一方で、おくやみ窓口のページとハンドブックは、2026年9月時点では変更前の時間のままです。
来庁する前に、受付の時間を電話で確かめておくと安心です。

上尾市のおくやみ窓口は、どう予約して何をしてくれる？

おくやみ窓口は、本庁舎1階の市民課7番窓口です。
電話（048-775-5128）か窓口で、5営業日以後の日を予約します。
職員が必要な手続きを確かめ、届出の用紙を準備して待っていてくれます。

おくやみ窓口は、市役所の各課にまたがる手続きを1か所に集めて案内する窓口です。
職員が手続きの内容を確かめ、届出の用紙を下準備し、当日の記入も手伝ってくれます。

窓口だけで終わらない手続きは、担当の課へ案内してもらえます。
使えるのは、亡くなったときに上尾市に住民登録があった方の遺族です。
伊奈町の方の手続きは伊奈町の葬儀の記事で扱います。

項目	上尾市のおくやみ窓口
場所	本庁舎1階 市民課7番窓口
予約のしかた	電話（048-775-5128・直通）か窓口で申し込む
予約できる日	5営業日以後の日（土日祝日と12月29日〜1月3日を除く）
予約の枠	9時・10時・11時・13時30分・14時30分・15時30分の6つ
使える方	死亡時に上尾市に住民登録があった方の遺族

出典：上尾市「おくやみ窓口」のご案内（2026年4月6日更新）／上尾市「おくやみハンドブック」（PDF）2ページ。予約の枠は2026年9月時点の案内で、予約の状況によって希望に添えない場合があります。

予約は葬儀の後。当日は番号札を取って待つ

ハンドブックでは、予約を葬儀の後にするよう案内しています。
手続きに会葬礼状か葬儀の領収書が要るので、葬儀の前だとそろわないためです。

予約できるのは5営業日以後なので、土日祝日をはさむと実際の来庁はおよそ1週間後になります。
葬儀が済んだら、早めに電話しておくと日程を組みやすくなります。

当日は予約の時間までに市役所で「おくやみ」の番号札を取り、担当者の案内を待ちます。
遅れそうなときは前もって市民課へ連絡し、大幅な遅れや連絡がない場合は次の方が優先されることがあります。

おくやみハンドブックと手続きナビで、先に下調べできる

上尾市は「おくやみハンドブック」を作り、市のサイトでPDFを公開しています。
2026年2月に作られた31ページの冊子で、市役所の手続きと、役所以外の主な手続きがまとまっています。

スマートフォンやパソコンで使えるおくやみ手続きナビもあります。
質問に答えていくと、約60種類以上の手続きの中から、自分の家に必要なものを選び出してくれます。

おくやみ窓口へ行く日は、何を持っていく？

持ち物は「亡くなった方」「来庁する方」「相続人代表者」「喪主」の4つに分けて用意します。
喪主は会葬礼状か葬儀の領収書と、振込先の口座がわかるものを持っていきます。

ハンドブックの3ページには、おくやみ手続きに必要なものが立場ごとに並んでいます。
亡くなった方の状況によっては、これ以外のものが要ることもあります。

だれの分	主な持ち物
亡くなった方	国民健康保険・後期高齢者医療の資格確認書、障害者手帳、年金手帳・年金証書、介護保険被保険者証、印鑑登録証などの登録証・受給者証、マイナンバーがわかるもの
来庁する方	本人確認書類（官公庁発行の写真付きなら1点、それ以外は2点）、代理なら委任状
相続人代表者（1名）	相続権がわかる書類（戸籍謄本・遺言書など）、振込先の口座がわかるもの、印鑑（ゴム印は不可）
喪主	会葬礼状か葬儀費用の領収書、振込先の口座がわかるもの

出典：上尾市「おくやみハンドブック」（PDF）3ページ。相続権がわかる書類は、住民票が同じ世帯の配偶者と子は不要とされています。口座は通帳やメモでもかまいません。2026年9月時点。

喪主の書類は、国民健康保険や後期高齢者医療の葬祭費の申請に使います。
国保の葬祭費は喪主の口座に振り込まれ、喪主以外の口座にするには委任が要ると市の葬祭費のページにあります。

もう1つ気をつけたいのが死亡診断書です。
死亡届と1枚になっていて、市役所に出すと返してもらえず、コピーもできません。
パスポートの返納など写しを使う手続きがあるので、手元に写しがあるか確かめておきましょう。

家族の代わりに行くなら、委任状を用意する

遺族のかわりにほかの方が市役所へ行く場合は、遺族からの委任状が要ります。
委任状の書式は、おくやみ窓口のページとハンドブックの5・6ページにあります。

上尾市役所では、どの課で何の手続きをする？（課別の窓口一覧）

1階は戸籍・住民票・保険・年金、2階は税・介護・障害福祉の窓口です。
空き家の相談は4階、子どもの手当や農地、犬の届出は5階にあります。

おくやみ窓口を使わずに、各課の窓口へ直接行って手続きすることもできます。
自分で回る場合や電話で先に確かめたい場合に使えるよう、ハンドブックの窓口を階ごとにまとめました。

番号は本庁舎の窓口番号で、電話はいずれも各担当の番号です。
どれが自分の家に当てはまるかは、ハンドブック4ページのチェックシートで確かめられます。

1階：戸籍・住民票・保険・年金の窓口

手続き	担当（窓口）	電話
死亡届・戸籍の広域交付	市民課 戸籍担当（4番）	048-775-5129
世帯主の変更	市民課 記録担当（6番）	048-782-8790
除票・戸籍謄本などの証明書	証明書発行センター（9番）	048-783-4940
国保の脱退・世帯主の変更	保険年金課 資格・課税担当（11番）	048-782-6471
国保の葬祭費・認定証の返却	保険年金課 給付担当（11番）	048-782-6481
後期高齢者医療	保険年金課 高齢者医療担当（12番）	048-775-5125
国民年金	保険年金課 年金担当（13番）	048-775-5137

世帯主が亡くなり、同じ世帯に15歳以上の方が2人以上残る場合は、世帯主の変更届が要ります。
それ以外は、死亡届を出せば住民票について特別な届出はいりません。

除票や戸籍謄本は、証明書発行センターのほか各支所・出張所の窓口でも申請できます。
広域交付で出生までさかのぼって戸籍を集めるときは、戸籍担当への予約制です。
亡くなった方のマイナンバー入りの除票や、印鑑登録証明書は発行されません。

2階：税・介護保険・障害福祉の窓口

手続き	担当（窓口）	電話
市民税・県民税・森林環境税	市民税課 住民税担当（2番）	048-775-5131
原付・小型特殊・ミニカー	市民税課 諸税担当（2番）	048-775-5130
固定資産税・都市計画税	資産税課（7番）	048-775-5133／5134
市税・国保税の未納や口座振替	納税課 納税担当（1番）	048-775-5194
介護保険証の返却・保険料の精算	高齢介護課 保険料担当（6番）	048-775-5127
障害者手帳の返還・サービス	障害福祉課 地域支援担当（4番）	048-775-5122
障害者の医療費・手当	障害福祉課 障害者医療・手当担当（4番）	048-775-5123

市民税などは1月1日の時点で課税されるため、1月2日以降に亡くなると前の年の所得に税がかかる場合があります。
その場合は相続人が納税を引き継ぎ、相続人代表者指定届出書を出すことがあります。

125ccを超えるバイクや軽自動車は、市ではなく運輸支局や軽自動車検査協会などでの手続きです。
連絡先はハンドブックの15ページに載っています。

4階・5階と庁舎の外：子ども・空き家・農地・水道・ごみ

こんなとき	担当	電話
家が空き家になった	交通防犯課（4階）	048-775-5138
児童手当・こども医療費	こども支援課（5階）	048-775-5120
児童扶養手当・ひとり親家庭等医療費	こども支援課（5階）	048-775-6819
保育園や幼稚園に通う子どもがいる	保育課（5階）	048-775-5121
農地を持っていた	農業委員会事務局（5階）	048-775-9694
犬・浄化槽・し尿くみ取りの名義	生活環境課（5階）	048-775-6940
水道・下水道の使用者だった	上下水道部 業務課	048-775-5161
遺品のごみ・ふれあい収集	西貝塚環境センター	048-781-9141

出典：上尾市「おくやみハンドブック」（PDF・2026年2月作成）4・9〜21ページ。2026年9月時点。

農地を持っていた方が亡くなったときは、農地法による届出が要ります。
空き家は、売却や賃貸、家財の処分まで交通防犯課が相談を受けています。

ハンドブックには、遺品整理の業者は法律上、ごみの運び出しや処分を請け負えないと書かれています。
片付けの進め方は上尾市の遺品整理の記事で扱います。

年金と健康保険の手続きは、上尾市ではどこへ？

国民年金は市役所1階の13番、厚生年金は大宮年金事務所へ相談します。
国民健康保険は11番、後期高齢者医療は12番の窓口です。

年金と健康保険は、ほとんどの家で手続きが要る分野です。
ただ、どこへ行くかは亡くなった方が入っていた制度で変わります。

年金は、国民年金なら市役所、厚生年金なら大宮年金事務所

年金を受け取っていた方が亡くなると、未支給年金や遺族年金の手続きが必要になることがあります。
国民年金を受け取っていた方や加入中だった方は、市役所の保険年金課 年金担当が窓口です。

厚生年金を受け取っていた方や入っていた方は、上尾市と北足立郡（伊奈町）を管轄する大宮年金事務所が相談先です。
共済年金の方は、それぞれの共済組合へ問い合わせます。

大宮年金事務所の電話は音声案内で、ハンドブックでは「1の後に2」を押すよう案内しています。
予約相談の専用電話（0570-05-4890）もあります。
未支給年金の期限など全国共通の決まりは年金の死亡手続きの記事で扱います。

国保と後期高齢者医療は、資格の返却と葬祭費を一緒に

国民健康保険か後期高齢者医療に入っていた方は、資格確認書を返して脱退の手続きをします。
限度額適用認定証や特定疾病療養受療証を持っていた場合は、あわせて返します。

同じ窓口で、葬儀を行った方に5万円が出る葬祭費も申請できます。
ハンドブックでは、国保に入って3か月未満だと支給されない場合があるとされています。

市役所の外の手続きや相続は、どこに相談する？

相続登記は法務局上尾出張所、所得税と相続税は上尾税務署が窓口です。
銀行や生命保険、勤務先の手続きは、それぞれの窓口へ直接届けます。

市役所の手続きが終わっても、役所の外の手続きが残ります。
ハンドブックの22ページには、代表的なものが一覧になっています。

手続き	窓口
相続登記	さいたま地方法務局 上尾出張所（048-771-0239）
所得税の準確定申告・相続税	上尾税務署（048-770-1800）
パスポートの返納	市役所1階10番のパスポートセンター
運転免許証の返納	免許を発行した県内の警察署
銀行口座・生命保険	各金融機関・加入先の保険会社
電気・ガス・携帯電話などの解約	各サービスの事業所
会社員だった方の退職・給与・健康保険	亡くなった方の勤務先
扶養されていた家族の国保への加入	家族の住所地の市役所

出典：上尾市「おくやみハンドブック」（PDF）15・16・22ページ。届出の期限や持ち物は各窓口にご確認ください。2026年9月時点。

パスポートの返納では、戸籍謄本や除票のほか、死亡診断書や火葬許可証の写しでも亡くなったことを確かめられます。
個人事業をしていた方は、税務署と県税事務所への廃業の届出も要ります。

相続・実家・遺品の話は、1つずつ進める

相続や実家の片付けは、市役所の手続きより時間がかかる分野です。
ハンドブックは、空き家になった場合でも相続登記は確実に行うよう呼びかけています。

手続きとは別に、葬儀や費用のことで気になる点があれば、アイワセレモニーの無料の相談窓口でお受けしています。
電話は0120-499-249で、24時間つながります。

まとめ｜葬儀の後に予約して、期限の早い手続きから進める

上尾市の死亡後の手続きは、葬儀の後におくやみ窓口を予約して進めるのが近道です。
予約を待つ間に持ち物をそろえ、期限の短い手当の手続きだけは先に問い合わせましょう。

ここまでの要点を、あらためて整理します。

手続きの数は多く見えますが、家ごとに要るものは限られます。
ハンドブックのチェックシートで当てはまる項目に印をつければ、回る窓口が見えてきます。
ご家族の今後に備えて葬儀の費用の目安を知りたい方は上尾市の葬儀プランの一覧をご覧ください。

上尾市の死亡後の手続きに関するよくある質問

おくやみ窓口を使わずに、各課の窓口へ直接行ってもよいですか？

行ってもかまいません。
上尾市のおくやみ窓口の案内でも、各担当窓口で直接手続きできると書かれています。
ただし窓口の混み具合によっては待つことがあり、その日のうちに終わらない場合もあります。

亡くなった方の住民票が上尾市以外にありました。おくやみ窓口は使えますか？

使えません。
対象は、亡くなったときに上尾市に住民登録があった方の遺族です。
手続きは、亡くなった方が住民登録をしていた市区町村の窓口へ問い合わせてください。

おくやみ窓口は、土曜日や年末年始にも予約できますか？

予約の枠は平日だけです。
ハンドブックでは、土曜日・日曜日・祝日と12月29日〜1月3日を除くと案内されています。
年末年始をはさむと来庁の日が先になるので、葬儀が済んだら早めに予約してください。

平日に家族がそろって市役所へ行けません。どうすればよいですか？

代わりの方が行く場合は、遺族からの委任状を用意します。
書式は上尾市のおくやみ窓口のページと、おくやみハンドブックの5・6ページにあります。
戸籍の広域交付だけは代理人による申請ができないので注意してください。

予約した時間に遅れそうなときは、どうすればよいですか？

わかった時点で市民課（048-775-5128）へ連絡します。
予約の枠が決まっているため、大幅に遅れたときや連絡がないときは、次の方が優先されることがあります。

葬儀の後の手続きは、葬儀社が代わりにしてくれますか？

上尾市のおくやみハンドブックにあるとおり、葬儀社が代わりに出すことが多いのは死亡届です。
保険や年金、税の届出は、遺族や相続人代表者が窓口で行うのが基本です。
家族が行けないときは、委任状で代理の方に頼めます。

本記事の制度・料金・施設の情報は2026年9月時点で確認した内容です（公式情報の確認日は2026年9月20日）。おくやみ窓口の内容は上尾市のページ（2026年4月6日更新）、課別の窓口・電話番号・手続きの期限はおくやみハンドブック（2026年2月作成）によります。本庁舎の窓口時間は、上尾市が公表した2026年10月1日からの変更を反映しています。おくやみ窓口のページとハンドブックは変更前の時間の表記のため、10月以降の受付時間と予約の枠は市民課にご確認ください。年金事務所の管轄と所在地は日本年金機構の公表内容によります。手続きの要否や期限の数え方は個別の事情によって異なります。

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