朝霞市の死亡後の手続き｜ご遺族支援コーナーの予約時期と課別の窓口

「葬儀は終わったけれど、朝霞市役所では何をどの順番で済ませればいいのだろう」。
見送りを終えてひと息ついたころ、多くのご家族が次に向き合うのが役所の手続きです。

保険証の返却、葬祭費、年金、税金と、窓口は課ごとに分かれています。
しかも朝霞市役所の本庁舎は、2026年7月から午後4時で閉まるようになりました。

平日に仕事を休んで行くなら、できれば1回で済ませたいところです。
この記事では、市の公式ページと「ご遺族支援ハンドブック」をもとに、予約の時期の決め方と課別の窓口を整理します。

朝霞市で亡くなった後の手続きは、何から始める？

葬儀の前に済ませるのは、7日以内の死亡届だけです。
市役所のほかの手続きは、戸籍に死亡が載ってからまとめると1回で済みやすくなります。
相続や税金は、そのあと数か月かけて進めます。

亡くなった後の手続きは、期限の短いものから並べると見通しが立ちます。
市のご遺族支援ハンドブックが示す流れを、朝霞市の窓口とあわせて表にしました。

時期	主な手続き	朝霞市での窓口
7日以内	死亡届（受理されると火葬許可証が出る）	総合窓口課 戸籍窓口係・出張所
14日以内など	世帯主の変更（必要な場合）、手当の資格喪失の届出	総合窓口課 住基窓口係・障害福祉課など
葬儀のあと速やかに	資格確認書・介護保険証の返却、年金の届出、相続人代表者の届出	ご遺族支援コーナーか各課・年金事務所
2年以内	葬祭費（国保・後期高齢者医療）	国保年金課
3か月・4か月・10か月以内	相続放棄、所得税の準確定申告、相続税の申告	家庭裁判所・朝霞税務署

出典：朝霞市「ご遺族支援ハンドブック」（令和8年6月版・PDF）4〜19ページ／朝霞市「死亡届・火葬許可証・改葬許可証」。2026年9月19日確認。

死亡届を出しても、戸籍や住民票にはすぐに死亡が載りません。
多くの手続きは死亡が載った戸籍の証明書を使うため、市は落ち着いてから予約するよう案内しています。

全国共通の手続きの一覧は、死亡後の手続きチェックリストの記事にもまとめています。
この記事では、朝霞市ならではの窓口と予約の決まりにしぼって説明します。

死亡届は葬儀の前に。受付の曜日と時間は別の記事で

死亡届は、亡くなったことを知った日から7日以内に出します。
受理されると火葬許可証が交付され、火葬の手続きに進めます。

本庁舎が閉まっている土曜は朝霞台出張所、日曜は朝霞駅前出張所でも死亡届を受け付けています。
届け出は葬儀社が代わりに窓口へ持っていくことが多く、ご家族は届書の記入が中心になります。

ご遺族支援コーナーとは？使える人と予約の方法

ご遺族支援コーナーは、市役所の手続きを1か所で案内してもらえる予約制の窓口です。
本庁舎1階にあり、平日に1日4枠、各回1組を受け付けています。
予約は希望日の5開庁日前までに、Webか電話で行います。

朝霞市は2024年7月1日から、ご遺族支援コーナーを開いています。
ほかの市で「おくやみコーナー」と呼ばれている窓口で、朝霞市ではこの名前です。

専用のブースで、各課の手続きの案内と書類の作成の手伝いを受けられます。
一部の手続きは担当課でしかできず、その場合はコーナーから担当課の窓口へ案内されます。

項目	内容（2026年9月時点）
場所	朝霞市役所 本庁舎1階
使える人	死亡時に朝霞市に住民登録されていた方のご親族など
日時	月〜金曜（祝日・年末年始を除く）の4枠：9時〜10時／10時30分〜11時30分／13時〜14時／14時30分〜15時30分
1回の時間	1組でおおむね1時間
予約の期限	希望日の5開庁日前まで（土日・祝日・年末年始は数えない）
予約の方法	ご遺族支援コーナー予約システム（Web・土日も可）、または電話 048-423-0815（平日9時〜16時）
予約の条件	死亡届をすでに出していること

出典：朝霞市「ご遺族支援コーナーのご案内」（2026年7月1日更新）。予約システムは市のページのリンクから開けます。2026年9月19日確認。

コーナーを予約するか、各課へ直接行くか

市は、コーナーを使わずに各課の窓口で手続きしてもよいとしています。
どちらが向いているかは、故人の住所と行く課の数でおおよそ決まります。

ご家族の状況	向いている行き先	理由
故人が朝霞市に住民登録していて、保険・税・年金など行く課が多い	ご遺族支援コーナー	窓口を移動せず、書類の作成も手伝ってもらえる
資格確認書や介護保険証を返すだけ	市役所か各出張所の窓口	返却は出張所でも受け付けている
故人の住民登録が朝霞市以外だった	故人が住んでいた市区町村の窓口	コーナーの対象外
平日の日中に行ける家族がいない	Webで予約し、行ける方に委任状を託す	Web予約は土日も使え、委任状の様式はハンドブックにある

迷ったときは、まずハンドブックのチェックリストで行く課を数えてみましょう。
3つ以上になりそうなら、コーナーを予約したほうが移動と待ち時間を減らせます。

コーナーでできる手続きと、持っていくもの

市は、コーナーで扱う手続きの例として3つを挙げています。
資格確認書や介護保険証の返却、国保・後期高齢者医療の葬祭費の申請、未支給年金の請求書の記入の手伝いです。

当日の持ち物は、ハンドブックの2ページにまとまっています。
忘れると出直しになるものが多いので、前日にそろえておくと安心です。

予約から当日までの流れと、キャンセルの期限

電話で予約するときは、故人の氏名・住所・生年月日・亡くなった日を聞かれます。
来る方の氏名・住所・故人との関係・電話番号と、希望の日時もあわせて伝えます。

予約のあと、来庁日の前日までに市から確認の電話が入ります。
行けなくなったときは、前日の16時までにコーナーへ電話で連絡します（前日が閉庁日なら、その前の開庁日の16時まで）。

ご遺族支援コーナーはいつ予約する？戸籍の反映から逆算する

本籍地の役所に死亡届を出したなら、戸籍に載るまで2〜3週間ほどです。
本籍地以外に出したなら、1か月〜1か月半ほどかかります。
来庁日をその先に置き、5開庁日前までに予約するのが目安です。

市のコーナーのページは、戸籍や住民票に反映されるまで2〜3週間程度と案内しています。
ハンドブックは、死亡届を出した役所が本籍地かどうかで目安を2つに分けています。

朝霞市に届けても、故人の本籍が別の市区町村にあれば「本籍地以外」の扱いです。
本籍地の役所へ届書が送られてから記載されるため、そのぶん時間がかかります。

死亡届を出した役所	戸籍の記載が終わるまでの目安	来庁日と予約の置き方（例）
故人の本籍地の役所	2〜3週間程度	届け出から3週間ほど先に来庁日を置き、その5開庁日前までに予約
本籍地以外の役所	1か月〜1か月半程度	届け出から1か月半ほど先に来庁日を置き、その5開庁日前までに予約

出典：朝霞市「ご遺族支援ハンドブック」（令和8年6月版）の「戸籍記載完了までの目安」／朝霞市「ご遺族支援コーナーのご案内」。右の列は、この目安と予約の期限から当社が組み立てた例です。

「5開庁日前」は、祝日がなければ1週間前の同じ曜日

5開庁日前は、土日・祝日・年末年始を除いて5日さかのぼった日です。
市の例では、7月1日（月）に来たい場合の期限は6月24日（月）とされています。

祝日をはさまない週なら、ちょうど1週間前の同じ曜日が期限になります。
ゴールデンウィークや年末年始が間にあると、そのぶん早めの予約が必要です。

予約を待つあいだに済ませられること

戸籍への記載を待つあいだにも、窓口へ行かずに済ませられることや、近くの出張所でできることがあります。
市のハンドブックと国保のページから、主なものを3つ挙げます。

ご遺族支援ハンドブックには何が載っている？

ハンドブックは、死亡届のときに市が配る56ページの冊子です。
5〜6ページのチェックリストで、自分に関係する手続きを先に選べます。
市のホームページでもPDFで読めます。

今の版は、2026年6月に発行された令和8年6月版です。
市役所の手続きに加えて、勤務先や金融機関など市役所の外の一般的な手続きもまとめています。

ページ数は多いものの、最初から順に読む必要はありません。
チェックリストで当てはまる項目に印をつけ、その詳細ページだけ読めば足ります。

ページ	載っていること	使いどころ
1〜4	事前準備・持ち物・ご遺族支援コーナーの予約方法・手続きの流れ	予約の前に読む
5〜6	死亡に伴う手続きのチェックリスト	最初に印をつける
7〜31	課ごとの手続き・期限・必要なもの・問い合わせ先	印をつけた項目だけ読む
32	市の相談窓口（法律・年金・税務など）	迷ったときの相談先
33〜36	会社員・個人事業主だった場合と、市役所外の手続き	勤務先や税務署へ行く前に
37〜41	口座の凍結の解除・相続の手順と期限	相続の見通しを立てる
42	故人の財産を書き出す表	口座や保険の一覧づくりに
43〜44	相続登記の義務化・法定相続情報証明制度	不動産があるとき
45	委任状	代わりの人が行くとき

出典：朝霞市「ご遺族支援ハンドブック」（令和8年6月版・PDF）。ページは冊子に印刷された番号です。2026年9月19日確認。

広告のページと、冊子が手元にないとき

ハンドブックの発行は朝霞市で、編集と制作は民間の事業者が担っています。
冊子の後ろのほうには、「広告」と書かれた民間事業者の広告ページがあります。

期限や窓口を確かめるときは、45ページまでの市の案内を見るようにしましょう。
42ページの財産の一覧表は、口座や保険の手続き先を書き出すのに役立ちます。

朝霞市役所のどの課で何をする？課別の窓口一覧

多くの方に関係するのは、国保年金課と介護保険課、税金の課です。
故人の状況によって、障害福祉課やこども未来課、水道の窓口が加わります。
窓口の番号と電話を先に控えておくと、当日迷いません。

ハンドブックは、手続きごとに担当課と窓口の番号、電話番号を載せています。
ここでは多くの方に関係するものから順に、2つの表に分けて整理します。

保険・年金・介護・住民登録の窓口

保険と年金の手続きは、国保年金課（窓口16〜18番）に集まっています。
国保と後期高齢者医療では係と窓口の番号が違うため、故人の保険を確かめてから向かいます。

手続き	担当（窓口番号）	電話
国保の資格確認書の返却	国保年金課 国保賦課係（17番）	048-463-0283
国保の葬祭費（5万円）	国保年金課 国保給付係（17番）	048-463-0283
後期高齢者医療の返却・葬祭費（5万円）	国保年金課 高齢者医療係（18番）	048-463-1928
国民年金だけの方の年金の届出	国保年金課 国民年金係（16番）	048-463-0284
介護保険証の返却・保険料の精算	介護保険課 介護保険係（15番）	048-463-1951／1952
世帯主の変更（必要な場合・14日以内）	総合窓口課 住基窓口係	048-463-2605

世帯主が亡くなると、朝霞市では配偶者か、世帯の中の直系の年長者が自動で世帯主になります。
別の方を世帯主にしたいときだけ、14日以内に変更の届け出をします。

税金・福祉・こども・暮らしの窓口

税金の窓口は、収納課と課税課に分かれています。
未納や還付の受け取りは収納課、市民税・固定資産税・原付は課税課が担当です。

手続き	担当（窓口番号）	電話
市税の未納・還付の相続人代表者、口座振替の廃止	収納課 管理係（20番）	048-463-2040
市民税・県民税の相続人代表者	課税課 市民税係（21番）	048-463-2853
市内の固定資産（家・土地）の相続人代表者	課税課 固定資産税係（23番）	048-463-2875
原付・小型特殊自動車の廃車・名義変更	課税課 庶務係（22番）	048-463-2851
障害者手帳の返還・各種手当	障害福祉課（12番）	048-463-1598／1599
児童手当など、こどもの手当・医療証	こども未来課 こども給付係（25番）	048-463-2834
水道の名義変更・使用中止（電話で連絡）	上下水道総務課（水道庁舎3階）	048-462-3366
犬の飼い主の変更	環境推進課 環境推進係（55番）	048-463-1504

出典：朝霞市「ご遺族支援ハンドブック」（令和8年6月版）7〜31ページ。2026年9月19日確認。窓口の番号と電話は変わることがあるため、最新の内容は市のホームページでご確認ください。

原付は、相続しないなら30日以内に廃車、相続するなら15日以内に名義変更です。
遺品をクリーンセンターへ持ち込むときの決まりは朝霞市の遺品整理の記事にまとめています。

「相続人代表者」の届け出は課ごとに出す

朝霞市の手続きで見落としやすいのが、相続人の代表者を届け出る書類です。
市税、市民税、固定資産税、国保、介護保険と、課ごとに別の届け出になっています。

後期高齢者医療では、同じ役割の書類を「申立書」と「送付先変更届」と呼んでいます。
どれも、あとで届く還付金や通知を誰が受け取るかを決めるためのものです。

年金の手続きはどこで？川越年金事務所と市の年金相談

国民年金だけの方は、市役所の国保年金課 国民年金係が窓口です。
厚生年金に入っていた方や受け取っていた方は、川越年金事務所が窓口になります。
遺族年金の請求は、市の年金相談でも社会保険労務士に相談できます。

年金の窓口は、故人が入っていた年金や受け取っていた年金の種類で分かれます。
手続きができるのは3親等内の親族で、どの窓口でも基礎年金番号がわかるものを用意します。

故人の年金	窓口	電話
国民年金だけ（老齢基礎年金・遺族基礎年金・障害基礎年金など）	市役所 国保年金課 国民年金係（16番）	048-463-0284
厚生年金（老齢厚生年金・遺族厚生年金・障害厚生年金）	川越年金事務所	049-242-2657（予約受付専用 0570-05-4890）
共済年金	加入していた各共済組合	各組合へ
農業者年金	JAを通じて農業者年金基金へ（10日以内）	農業委員会 048-463-1906

出典：朝霞市「ご遺族支援ハンドブック」（令和8年6月版）12〜13・32〜33ページ。2026年9月19日確認。

在職中だった会社員の遺族厚生年金は、ハンドブックでは「勤務先を所管する年金事務所」が手続き先です。
勤務先が朝霞市の外にあるときは、どこへ出すかを先に電話で確かめると行き違いを防げます。

市の年金相談は予約制で、遺族年金の請求も扱う

川越年金事務所まで出かけるのが負担な方は、市役所の年金相談も使えます。
社会保険労務士が応じ、扱う内容には遺族年金や障害年金の請求も含まれています。

年金を受け取る前に亡くなった方の死亡一時金

国民年金の第1号被保険者として保険料を3年以上納め、年金を受けずに亡くなった方には死亡一時金があります。
一定の遺族に支給され、額は納めた期間に応じて12万円から32万円です。

ただし、配偶者や子が遺族基礎年金を受けられる場合は支給されません。
寡婦年金とはどちらか一方を選ぶ決まりで、相談先は国保年金課 国民年金係です。
未支給年金の考え方と期限は年金の死亡手続きの記事で扱います。

保険料を納めた期間	死亡一時金の額
36か月以上180か月未満（3年以上15年未満）	120,000円
180か月以上240か月未満	145,000円
240か月以上300か月未満	170,000円
300か月以上360か月未満	220,000円
360か月以上420か月未満	270,000円
420か月以上（35年以上）	320,000円

出典：朝霞市「死亡一時金」（2026年4月1日更新）。4分の3納付・半額納付などの期間は、市のページの計算方法で月数に換算します。2026年9月19日確認。

市役所の外では、どこに何を届ける？

運転免許は朝霞警察署、相続税と準確定申告は朝霞税務署が窓口です。
市内の土地・建物の相続登記は、法務局の志木出張所が受け持ちます。
口座や保険、公共料金は、それぞれの会社へ直接連絡します。

ハンドブックは、市役所の外の手続きを「市役所外の主な手続き」としてまとめています。
朝霞市に住んでいた方の主な窓口は、次の表のとおりです。

手続き	窓口	電話
運転免許証の返納	朝霞警察署／埼玉県警察 運転免許センター	048-465-0110／048-543-2001
相続税・所得税の準確定申告	朝霞税務署	048-467-2211
朝霞市内の土地・建物の相続登記	さいたま地方法務局 志木出張所	048-476-1230
普通自動車・126cc以上のバイク	埼玉運輸支局 所沢自動車検査登録事務所	050-5540-2029
軽自動車	軽自動車検査協会 埼玉事務所所沢支所	050-3816-3111
難病などの医療受給者証	朝霞保健所	048-461-0468
恩給	総務省 恩給相談窓口	03-5273-1400
預貯金・生命保険・電気・ガス・電話など	各金融機関・保険会社・契約会社	各社へ

出典：朝霞市「ご遺族支援ハンドブック」（令和8年6月版）16・35〜36ページ。2026年9月19日確認。市外にある不動産は、その所在地を受け持つ法務局が窓口です。

口座や公共料金は、先に必要な書類を聞いておく

銀行や契約会社の手続きでは、戸籍や住民票、税の証明書を求められることがあります。
どれも市役所で取る書類なので、先に各社へ必要なものを聞いてから市役所へ行くと二度手間を防げます。

とくに預貯金は、金融機関ごとに必要な書類が違います。
凍結の解除の手順と戸籍の集め方は銀行口座の凍結の記事で扱います。

相続の手続きは、税務署・法務局と市の相談窓口へ

相続の期限は、相続放棄が3か月、準確定申告が4か月、相続税の申告が10か月以内です。
不動産を相続したときは、取得を知った日から3年以内の相続登記が2024年4月から義務になりました。

朝霞市は、弁護士の法律相談と税理士の税務相談を予約制で開いています。
日時と予約先、税務署と法務局の役割の違いは朝霞市の相続の相談先の記事で整理します。

まとめ｜戸籍に載る時期を待って、手続きを1回にまとめる

死亡届を出したら、まずハンドブックのチェックリストに印をつけます。
戸籍に載る時期を見込んで、ご遺族支援コーナーを5開庁日前までに予約します。
年金と市役所外の手続きは、窓口を確かめてから順に進めます。

手続きは多く見えますが、一度にすべてを終わらせる必要はありません。
火葬場・式場・市民葬など、葬儀そのものの全体像は朝霞市の葬儀の基本情報の記事にまとめています。

アイワセレモニーは、朝霞市の市民葬の委託葬儀社の1社です。
葬儀の段取りや費用を前もって知っておきたいときは、無料の事前相談やプランと費用の目安のページをご利用ください。

朝霞市の死亡後の手続きに関するよくある質問

朝霞市のホームページに、亡くなった方のお知らせ（訃報）は載りますか？

載りません。
市のホームページの「おくやみ」のページは、ご遺族支援コーナーや死亡届、市民葬などの手続きの案内です（2026年9月時点）。
訃報や葬儀の日程は、ご家族から直接お知らせするのが一般的です。

「朝霞市のおくやみコーナー」とご遺族支援コーナーは同じものですか？

同じ役割の窓口です。
ほかの市で「おくやみコーナー」と呼ばれる窓口を、朝霞市では「ご遺族支援コーナー」と呼んでいます。
本庁舎1階にあり、予約の電話は048-423-0815です。

故人は朝霞市に住民登録がありませんでした。ご遺族支援コーナーは使えますか？

使えません。
対象は、死亡時に朝霞市に住民登録されていた方のご親族などです。
保険や税金の手続きは、故人が住民登録していた市区町村の窓口で確かめてください。

予約した日に行けなくなりました。どうすればよいですか？

利用日の前日の16時までに、ご遺族支援コーナー（048-423-0815）へ電話で連絡します。
前日が土日や祝日のときは、その前の開庁日の16時までです。
取り直すときも、希望日の5開庁日前までという期限は同じです。

故人の年金手帳が見つかりません。年金の手続きはできますか？

ハンドブックは、年金手帳のほか年金証書や基礎年金番号通知書も「基礎年金番号がわかるもの」としています。
どれも見つからないときは、何を持っていけばよいかを先に窓口へ確かめてください。
国民年金だけの方は国保年金課 国民年金係（048-463-0284）、厚生年金の方は川越年金事務所です。

仕事帰りに寄れる、遅くまで開いている窓口はありますか？

本庁舎は2026年7月から8時45分〜16時で、ご遺族支援コーナーも平日の日中だけです。
朝霞台出張所は火曜、朝霞駅前出張所は木曜に19時30分まで開いています。
ただし夜間は扱わない業務もあるため、行く前に出張所へ電話で確かめてください。

本記事の制度・窓口・施設の情報は2026年9月時点のものです。朝霞市の公式ページと「ご遺族支援ハンドブック」（令和8年6月版）を2026年9月19日に確認しました。本庁舎の開庁時間（8時45分〜16時）は2027年3月までの試行とされています。戸籍に記載されるまでの期間は市が示す目安で、来庁日と予約日の置き方は当社が組み立てた例です。窓口の番号・電話・相談の日時は変わることがあるため、最新の内容は朝霞市の担当課と各機関でご確認ください。

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