プライバシーポリシー

基本方針

アイワセレモニー和光を運営するアイワセレモニー有限会社（以下「当社」といいます）は、ご葬儀という大切な場面でお客様の個人情報をお預かりする事業者として、その重要性を深く認識しております。

個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインを遵守するとともに、以下のとおり個人情報保護方針を定め、役職員一同がこれを守ることによって、お客様の個人情報の保護に努めてまいります。

個人情報の取得

当ウェブサイトは、ご覧いただくだけであれば、お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレスなど、お客様個人を特定できる情報（以下「個人情報」といいます）をご提供いただく必要はございません。

お問い合わせフォーム、お電話、ご来館・ご訪問などを通じて、お客様ご自身のご意思でご提供いただいた場合に限り、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。

また、ご葬儀のお手伝いにあたっては、ご依頼者さま・故人さま・ご親族さまに関する情報を、施行に必要な範囲でお預かりすることがございます。

個人情報の利用目的

当社は、お預かりした個人情報を、次の目的の範囲内で利用いたします。

• ご葬儀・法要に関するご相談、お見積り、ご案内への対応
• ご葬儀および関連サービスの手配、施行、施行後のご相談への対応
• 斎場・火葬場・寺院・生花・お料理・返礼品など、施行に必要なお手配先とのご連絡
• ご請求・お支払いに関するお手続き、および法令に基づく書類の作成・保管
• 資料・ご案内のご送付、アンケートのお願い
• 事前相談・お問い合わせフォームその他のお問い合わせ、ご意見・ご要望へのご回答
• サービス向上のための分析（個人を特定できない形で行います）

上記以外の目的で利用させていただく場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

第三者への提供

当社は、お預かりした個人情報を、次の場合を除いて第三者に提供することはございません。

• ご本人の同意をいただいた場合
• ご葬儀の施行に必要な範囲で、斎場・火葬場・寺院・協力会社などにお伝えする場合
• 法令に基づく場合、または国の機関等の求めに協力する必要がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合

業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託することがございます。この場合、当社は委託先との間で個人情報の取り扱いについて定めたうえ、必要かつ適切な監督を行います。

安全管理措置

当社は、お預かりした個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対して、必要な教育と監督を行います。

クッキー（Cookie）等の利用

当ウェブサイトでは、サイトの利便性の向上やご利用状況の把握のために、クッキーやこれに類する技術、アクセス解析の仕組みを利用することがございます。これらによって取得する情報に、それ単体でお客様個人を特定できるものは含まれません。

クッキーの受け取りは、お使いのブラウザの設定によって拒否することができます。その場合、当ウェブサイトの一部の機能がご利用いただけないことがございます。

当ウェブサイトでは、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスは、クッキーを使ってご利用状況のデータ（閲覧したページ、ご利用の端末や地域など）を収集します。このデータにお客様個人を特定する情報は含まれず、当社はサイトの改善のためにだけ利用します。収集されたデータは Google のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。しくみの詳細は「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご覧ください。

Google アナリティクスによる収集を望まない場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをお使いのブラウザに追加することで、無効にできます。

また、当ウェブサイトには地図など外部サービスのコンテンツを掲載している場合があり、それぞれの提供事業者が独自に情報を取得することがございます。お取り扱いについては、各提供事業者の定めをご確認ください。

開示・訂正・削除等のご請求

当社がお預かりしている個人情報について、開示、内容の訂正・追加、削除、利用停止などをご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

ご本人（または代理人）であることを確認させていただいたうえで、法令に基づき、合理的な範囲ですみやかに対応いたします。

お問い合わせ窓口

個人情報のお取り扱いに関するお問い合わせ、ご相談、苦情のお申し出は、下記までお願いいたします。

本方針の改定

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本方針の内容を見直し、変更することがございます。変更後の内容は、当ウェブサイトに掲載した時点から適用されるものといたします。

最終改定日：2026年9月26日