お客様の声 ご葬儀後のアンケートの原文

夜中の連絡にも丁寧に対応した一般葬|新座市・2025年7月

最終更新

このご葬儀の記録

2025年7月に新座市で行った一般葬です。以下はご葬家からお寄せいただいたアンケートの原文です。

夜中の連絡

夜中の連絡にも丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。
急なことだったのでとても不安がありましたが、スタッフの親切な対応に助けられました。

Y.T様・満足度5点・費用61〜100万円・2025-07

形式

一般葬

費用帯

61〜100万円

喪主様の自己申告

ご満足度

5点

5点満点

深夜のご連絡から、変わらない対応を

深夜のご連絡でも、電話に出る担当は同じです。

アイワホール新座の式場
アイワホール新座の式場です

深夜のご連絡でも、電話に出る担当は同じです

ご逝去の連絡は、時間帯を選びません。当社では24時間365日、専任の担当が直接電話に出る体制をとっており、深夜であっても日中と同じ丁寧さでご案内します。今回も夜中のご連絡でしたが、そのまま同じ担当が最後まで対応いたしました。

急なご連絡でも、不安を後回しにしません

深夜や早朝の連絡は、ご家族にとって気持ちの整理がつかないまま話を進めることになりがちです。当社では、まず「今、何に一番困っているか」を伺い、優先順位をつけてご案内するようにしています。今回のような一般葬(61万〜100万円帯)でも、金額の説明を急がず、ご不安の解消を先に行いました。一般葬プランは547,800円(税込)です。式場使用料・火葬料は別途実費としてかかります。

深夜の対応力は、新座市内という立地にも支えられています

アイワホール新座は新座市野火止にあります。夜間や早朝のご連絡であっても、市内・近隣であればお迎えにうかがうまでの時間を短くできるため、駆けつけの早さが安心材料の一つになっています。

よくあるご質問

夜中に亡くなった場合、すぐに連絡してよいですか

はい。24時間365日、専任の担当が直接お電話に出ます。深夜だからと遠慮せず、まずはお電話ください。

深夜の連絡だと対応が事務的になりませんか

なりません。今回のお客様のように、深夜のご連絡でも日中と同じ丁寧さでご案内するよう心がけています。

葬儀プラン一覧

プランは「お通夜を行うかどうか」と
「ご参列いただく人数」の2つで大きく分かれます。

お通夜を行わない1日で執り行うプラン

火葬式プランのイメージ

ご費用を最も
抑えたい方へ

火葬式プラン

参列人数の目安1〜20名

ご安置ありお通夜なし告別式なし火葬あり

98,000円〜(税抜)

税込 107,800円〜

火葬式プランを見る

一日葬プランのイメージ

時間のご負担を
抑えたい方へ

一日葬プラン

参列人数の目安1〜30名

ご安置ありお通夜なし告別式あり火葬あり

248,000円〜(税抜)

税込 272,800円〜

一日葬プランを見る

お通夜を行う2日間で執り行うプラン

家族葬プランのイメージ

人気プラン

気兼ねなく
お見送りしたい方へ

家族葬プラン

参列人数の目安5〜50名

ご安置ありお通夜あり告別式あり火葬あり

298,000円〜(税抜)

税込 327,800円〜

家族葬プランを見る

一般葬プランのイメージ

多くの方を
お招きしたい方へ

一般葬プラン

参列人数の目安10〜70名

ご安置ありお通夜あり告別式あり火葬あり

498,000円〜(税抜)

税込 547,800円〜

一般葬プランを見る

  • 表示している価格は、プランに含まれる項目だけの金額です。
    式場の使用料・火葬料・お料理・返礼品・宗教者へのお布施の4つはプランに含まれません。
  • 参列人数の目安は、ほかの斎場を使う場合も含めた目安です。自社ホール「アイワホール新座」の式場は25席で、ご参列が25名を超える見込みのときは近隣の斎場をご案内します。

新座市とその周辺の斎場

ご参列の人数やご希望によっては、
自社ホール以外の斎場もご提案します。

新座市営墓園 斎場の外観(正面入口)

新座市

公営斎場

新座市営墓園 斎場

アクセス朝霞駅から西武バス約15分「栄公民館前」下車 徒歩約2分

住所〒352-0013埼玉県新座市新塚1-5-1

蓮光寺 聖天堂斎場

新座市

寺院斎場

蓮光寺 聖天堂斎場

アクセスJR武蔵野線「新座駅」からタクシー約20分

住所埼玉県新座市馬場1-9-3

戸田葬祭場の外観

板橋区

民営斎場

戸田葬祭場

アクセス浮間舟渡駅・西台駅からタクシー5〜10分

住所〒174-0041東京都板橋区舟渡4-15-1

朝霞市斎場の外観(正面入口)

朝霞市

公営斎場

朝霞市斎場

アクセス朝霞台駅/北朝霞駅から約1.1km・徒歩約15分

住所〒351-0023埼玉県朝霞市大字溝沼1259-1

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※このお声は、ご葬儀のあとにお渡ししているアンケートの原文です。同じ内容を第三者の口コミサイトにも掲載しています。費用帯は喪主様の自己申告で、プラン料金・火葬料は2026年9月時点の内容です。